Kebijakan Privasi

Pengendali Data Pribadi yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemrosesan data pribadi melalui situs web digifolks.id dan seluruh saluran komunikasi resmi kami adalah:

Nama Badan Usaha: Arunika Vistara Digital

Merek Dagang & Operasional: Digifolks

Domisili & Kantor Operasional: Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia

Email Kontak Privasi: marketing@digifolks.id / digifolkstech@gmail.com

Kontak Telepon / WhatsApp Resmi: +62 858-1441-2099 / +62 895-4010-88270

Dalam konteks B2B (Business-to-Business), Arunika Vistara Digital bertindak sebagai Pengendali Data (Data Controller) untuk data interaksi bisnis dan calon klien, serta dapat bertindak sebagai Prosesor Data (Data Processor) dalam lingkup pengembangan perangkat lunak sesuai dengan perjanjian kontrak terpisah.

Kami memproses data pribadi Anda hanya jika terdapat landasan hukum yang sah berdasarkan Pasal 20 UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP), antara lain:

Persetujuan yang Sah: Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mengisi formulir konsultasi, meminta penawaran proyek, atau berlangganan komunikasi kami.

Pelaksanaan Kontrak (Pra-kontraktual): Pemrosesan diperlukan dalam rangka penyiapan penawaran teknis, estimasi arsitektur, Non-Disclosure Agreement (NDA), atau Statement of Work (SOW) atas permintaan Anda.

Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk perpajakan dan pelaporan transaksi elektronik.

Kepentingan yang Sah (Legitimate Interests): Menjaga keamanan sistem siber kami, mencegah penyalahgunaan formulir inquiry, dan meningkatkan keandalan performa platform digital kami tanpa mengesampingkan hak privasi Anda.

Kami membatasi pengumpulan data hanya pada informasi yang relevan dan dibutuhkan untuk melayani keperluan konsultasi dan kerja sama teknologi B2B:

Data yang kami kumpulkan dipergunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Menanggapi Permintaan Konsultasi: Menghubungi Anda kembali guna mendiskusikan kebutuhan arsitektur sistem, studi kelayakan teknis, dan rancangan solusi perangkat lunak.

2. Penyusunan Dokumen Komersial & Legal: Menyusun proposal teknis, estimasi biaya, Non-Disclosure Agreement (NDA), serta Service Level Agreement (SLA) sebelum dimulainya kerja sama formal.

3. Komunikasi Profesional: Mengirimkan pembaruan informasi status proyek, follow-up diskusi, atau pemberitahuan layanan penting terkait akun perusahaan Anda.

4. Optimalisasi & Keamanan Website: Memantau traffic dan kesehatan server, mendeteksi upaya peretasan atau bot spam pada formulir kontak, dan menyajikan performa halaman yang cepat dan stabil.

5. Kepatuhan Regulasi: Memenuhi ketentuan audit, pembukuan komersial, dan regulasi pemerintah Republik Indonesia.

Situs web kami dapat menggunakan cookies dan penyimpanan lokal (local storage) untuk keperluan operasional teknis:

Cookies Esensial: Diperlukan agar fungsi navigasi dan fitur dasar situs (seperti pemilihan bahasa ID/EN dan keamanan sesi) dapat berjalan semestinya.

Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman kami (misal: halaman layanan yang paling diminati) guna menyempurnakan struktur dan konten situs.

Anda memiliki hak untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan pada browser web Anda. Harap diperhatikan bahwa penonaktifan cookies tertentu dapat memengaruhi kenyamanan pengalaman berselancar Anda di situs kami.

Arunika Vistara Digital menjunjung tinggi etika bisnis dan transparansi:

1. Kami TIDAK PERNAH memperjualbelikan, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak broker data atau pengiklan pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial mereka.

2. Pembagian Terbatas kepada Mitra Infrastruktur: Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur cloud hosting tepercaya, penyedia relay email transaksional (seperti Resend), dan alat analitik web dengan ketentuan bahwa mitra tersebut terikat kewajiban kerahasiaan dan kepatuhan standar keamanan data (misalnya enkripsi SOC 2 / ISO 27001).

3. Kepatuhan Hukum: Kami hanya akan membuka data apabila diperintahkan secara resmi dan sah oleh institusi penegak hukum atau putusan peradilan Republik Indonesia yang berkekuatan hukum tetap.

Kami menerapkan serangkaian langkah perlindungan teknis dan organisasional yang ketat guna melindungi data pribadi dari akses tanpa hak, pengubahan yang tidak sah, kebocoran, atau kehancuran data:

Enkripsi Dalam Transit: Seluruh pertukaran data antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS (TLS 1.3).

Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data prospek bisnis dan konsultasi hanya diberikan secara eksklusif kepada personel berwenang (tim solusi teknis & legal) dengan autentikasi ganda (2FA).

Pemisahan Lingkungan Sistem: Data interaksi web dikelola secara terpisah dari repositori kode produksi dan basis data klien enterprise.

Penyimpanan & Retensi: Data kontak dan konsultasi disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti hubungan bisnis atau maksimal 3 (tiga) tahun setelah komunikasi terakhir jika tidak berlanjut ke tahap kontrak proyek, kecuali diwajibkan lebih lama oleh ketentuan perundang-undangan.

Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022), Anda memiliki hak-hak fundamental berikut:

1. Hak Mendapatkan Informasi: Berhak mengetahui identitas pengendali data, dasar hukum, tujuan, dan pihak penerima data.

2. Hak Mengakses & Memperoleh Salinan: Berhak meminta konfirmasi dan salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.

3. Hak Pemutakhiran & Koreksi: Berhak meminta perbaikan atas data pribadi Anda yang tidak akurat, tidak lengkap, atau usang.

4. Hak Penghapusan (Right to Erasure): Berhak meminta penghapusan data pribadi Anda apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan semula atau jika Anda menarik persetujuan.

5. Hak Penarikan Persetujuan: Berhak menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

6. Hak Penundaan atau Pembatasan Pemrosesan: Berhak membatasi pemrosesan jika keakuratan data sedang disengketakan.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Anda dapat mengirimkan permohonan tertulis melalui email resmi kami di marketing@digifolks.id. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dan menindaklanjuti permohonan dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.

Infrastruktur server cloud kami dapat memanfaatkan penyedia pusat data bereputasi internasional (seperti Vercel, AWS, atau Cloudflare). Apabila terjadi transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia, Arunika Vistara Digital memastikan negara tujuan atau penyedia layanan tersebut memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi, serta terikat klausul kontraktual standar (Standard Contractual Clauses / SCC) guna menjamin perlindungan berkelanjutan sesuai Pasal 56 UU PDP.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala guna mencerminkan penyesuaian regulasi hukum, teknologi baru, atau perkembangan model layanan kami. Setiap pembaruan akan dicantumkan dengan tanggal revisi terbaru di bagian atas halaman ini. Kunjungan atau interaksi berkelanjutan Anda pada situs web kami setelah tanggal revisi tersebut menandakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.